Doprava mimo EU
Mezinárodní pošta
Kvůli vysokým nákladům na dopravu jsem musela přestat posílat sledovanou poštu do zemí mimo EU.
Pokud se nacháš mimo EU, všechny tvé balíky budou odeslány jako nesledované . To znamená, že si nebudeš moci poštu zkontrolovat a její doručení může trvat až měsíc. V souladu se zákony tvé země můžeš být i tak povinna/ý zaplatit clo.
USA
Kvůli clům mohu do USA posílat poštu pouze o hmotnosti do 50 g.
V současné době si můžeš zakoupit pouze archy samolepek a malé tisky (maximálně 4) nebo jeden střední tisk . Pokud si objednáš tisk formátu A4 nebo cokoli jiného nad povolenou hmotnost , nebudeš moci provést platbu .
Pokud během placení uvidíš chybu, zkus prosím upravit košík.
Doprava a objednávky
Odkud přijde moje objednávka?
Jsem z České republiky a všechno, co prodávám, posílám odtud!
Do kterých zemí zasíláš objednávky?
Zasílám do EU a několika dalších zemí. Momentálně nemůžu posílat do USA kvůli clům.
Jak a kdy mi balíček dorazí?
Pro doručování zásilek po ČR využívám Zásilkovnu. Výdejní místo si zvolíš po zaplacení objednávky.
Zásilkovna často doručuje do 2 dnů od odeslání.
K očekávané dodací lhůtě prosím připočítej asi 1 týden kvůli balení – obvykle si všechny objednávky balím sama, s občasnou pomocí mamky, a někdy, obzvlášť když je jich více, nám to chvíli trvá!
Zapomněl/a jsem si zvolit výdejní místo!
Neboj, nic se neděje. Pravděpodobně ti přijde upomínkový email a přes něj si můžeš místo zvolit dodatečně. Případně si rozklikni svou objednávku, měla by tam být možnost místo zvolit.
Pokud je s tím nějaký problém, kontaktuj mě !
Co když je s mou objednávkou problém?
Pokud tvá objednávka dorazí poškozená, zdá se, že se po cestě ztratila, nebo s ní je jakýkoli jiný problém, můžeš mě kontaktovat a já se pokusím problém co nejlépe vyřešit!
Produkty
Jak vyrábíš své produkty?
Všechny produkty, které zde vidíš, ilustruji sama. Používám buď iPad s aplikací Procreate, nebo tradiční média. Všechny texty v knihách a kalendářích jsou také napsány mnou.
Většina mých produktů je profesionálně tištěna zde v Česku.
Jsou obaly udržitelné?
Snažím se tvé nové produkty doručovat v udržitelném balení.
Kartonové obálky jsou plně recyklovatelné a k balení tvých produktů používám papír nebo biologicky rozložitelný plast (vyrobený z kukuřičného škrobu, průmyslově kompostovatelný). Biologicky rozložitelný plast vždy označuji samolepkou.
Jediný skutečný plast, který na mých produktech najdeš, je na washi páskách a lepicích bločcích.
Bude *produkt, který není skladem*, znovu naskladněn?
Pravděpodobně ano! Objednávám si produkty v menších počtech, aby to pro mě bylo udržitelnější, a někdy se tak vyprodají. Pokud není uvedeno jinak, obvykle produkt, který není skladem, znovu naskladním. Prosím, ber na vědomí, že tisk a výroba může chvíli trvat!
Neodpověděla jsem na tvou otázku? Neváhej mě kontaktovat, pokusím se ti co nejlépe pomoci!