Doprava a objednávky
Odkud přijde moje objednávka?
Jsem z České republiky a všechno, co prodávám, posílám odtud!
Do kterých zemí zasíláš objednávky?
Zasílám do EU a několika dalších zemí. Momentálně nemůžu posílat do USA kvůli clům.
Jak a kdy mi balíček dorazí?
Pro doručování zásilek po ČR využívám Zásilkovnu. Výdejní místo si zvolíš po zaplacení objednávky.
Zásilkovna často doručuje do 2 dnů od odeslání.
K očekávané dodací lhůtě prosím připočítej asi 1 týden kvůli balení – obvykle si všechny objednávky balím sama, s občasnou pomocí mamky, a někdy, obzvlášť když je jich více, nám to chvíli trvá!
Zapomněl/a jsem si zvolit výdejní místo!
Neboj, nic se neděje. Pravděpodobně ti přijde upomínkový email a přes něj si můžeš místo zvolit dodatečně. Případně si rozklikni svou objednávku, měla by tam být možnost místo zvolit.
Pokud je s tím nějaký problém, kontaktuj mě !
Co když je s mou objednávkou problém?
Pokud tvá objednávka dorazí poškozená, zdá se, že se zasekla na cestě, nebo s ní je jakýkoli jiný problém, můžeš mě kontaktovat a já se pokusím problém co nejlépe vyřešit!
Produkty
Jak vyrábíš své produkty?
Všechny produkty, které zde vidíš, ilustruji sama. Používám buď iPad s aplikací Procreate, nebo tradiční média. Všechny texty v knihách a kalendářích jsou také napsány mnou.
Většina mých produktů je profesionálně tištěna zde v Česku.
Jsou obaly udržitelné?
Snažím se tvé nové produkty doručovat v udržitelném balení.
Kartonové obálky jsou plně recyklovatelné a k balení tvých produktů používám papír nebo biologicky rozložitelný plast (vyrobený z kukuřičného škrobu, průmyslově kompostovatelný). Biologicky rozložitelný plast vždy označuji samolepkou.
Jediný skutečný plast, který na mých produktech najdeš, je na washi páskách a lepicích bločcích.
Bude *produkt, který není skladem*, znovu naskladněn?
Pravděpodobně ano! Objednávám si produkty v menších počtech, aby to pro mě bylo udržitelnější, a někdy se tak vyprodají. Pokud není uvedeno jinak, obvykle produkt, který není skladem, znovu naskladním. Prosím, ber na vědomí, že tisk a výroba může chvíli trvat!
Neodpověděla jsem na tvou otázku? Neváhej mě kontaktovat, pokusím se ti co nejlépe pomoci!