Doprava mimo EU
Mezinárodní pošta
Nyný můžu poštu mimo EU (a do některých zemí EU) posílat se sledováním!
Pokud si vybereš nesledované doručení, nebudeš si moct poštu zkontrolovat a její doručení může trvat až měsíc. V souladu se zákony tvé země můžeš být i tak povinna/ý zaplatit clo.
Se sledováním dostaneš trasovací číslo od České pošty a můžeš tak svůj balíček sledovat na cestě k tobě!
USA
Kvůli clům mohu do USA posílat poštu pouze o hmotnosti do 50 g.
V současné době si můžeš zakoupit pouze archy samolepek a malé tisky (maximálně 4) nebo jeden střední tisk . Pokud si objednáš tisk formátu A4 nebo cokoli jiného nad povolenou hmotnost , nebudeš moci provést platbu .
Pokud během placení uvidíš chybu, zkus prosím upravit košík.
Doprava a objednávky
Odkud přijde moje objednávka?
Jsem z České republiky a všechno, co prodávám, posílám odtud!
Do kterých zemí zasíláš objednávky?
Zasílám do EU a několika dalších zemí. Momentálně nemůžu posílat do USA kvůli clům.
Jak a kdy mi balíček dorazí?
Pro doručování zásilek po ČR využívám Zásilkovnu. Výdejní místo si zvolíš po zaplacení objednávky.
Zásilkovna často doručuje do 2 dnů od odeslání.
K očekávané dodací lhůtě prosím připočítej asi 1 týden kvůli balení – obvykle si všechny objednávky balím sama, s občasnou pomocí mamky, a někdy, obzvlášť když je jich více, nám to chvíli trvá!
Zapomněl/a jsem si zvolit výdejní místo!
Neboj, nic se neděje. Pravděpodobně ti přijde upomínkový email a přes něj si můžeš místo zvolit dodatečně. Případně si rozklikni svou objednávku, měla by tam být možnost místo zvolit.
Pokud je s tím nějaký problém, kontaktuj mě !
Co když je s mou objednávkou problém?
Pokud tvá objednávka dorazí poškozená, zdá se, že se po cestě ztratila, nebo s ní je jakýkoli jiný problém, můžeš mě kontaktovat a já se pokusím problém co nejlépe vyřešit!
Předplatné
Co je čtvrtletní předplatné?
Jedná se o předplatné, které se obnovuje každé 3 měsíce a je doručováno klasickou poštou (běžným dopisem - poštovné je zahrnuto v ceně)! Je to skvělá volba, pokud ode mě chceš dostávat mé výrobky pravidelně!
Každý balíček obsahuje tisk A6, arch samolepek, vinylovou samolepku (nebo jiný doplňkový produkt stejné hodnoty) a malý dopis, který vysvětluje téma balíčku.
Všechny produkty se týkají aktuálního ročního období, přírody, slovanských zvyků, mytologie nebo estetiky.
Kdy a jak často jsou balíčky doručovány?
Balíčky jsou k dispozici v těchto termínech:
1. ledna – 31. března – zimní balíček
1. dubna – 30. června – jarní balíček
1. července – 30. září – letní balíček
1. října – 31. prosince – podzimní balíček
Tvůj první dopis bude balíček, který spadá do období ve kterém jsi
se zaregistroval/a, znovu se obnoví ve stejný den, jen o 3 měsíce
později. Platit budeš 4krát ročně.
Jak mohu zrušit nebo upravit své předplatné?
Přihlas se do svého účtu v pravém horním rohu (použij stejný e-mail, jaký jsi použil/a při nákupu předplatného) – neboj se, nepotřebuješ účet ani heslo. Poté přejdi na záložku Předplatné v menu nebo na tlačítko Spravovat předplatné.
V případě jakýchkoliv problémů mě prosím kontaktuj a ráda ti pomůžu!
Produkty
Jak vyrábíš své produkty?
Všechny produkty, které zde vidíš, ilustruji sama. Používám buď iPad s aplikací Procreate, nebo tradiční média. Všechny texty v knihách a kalendářích jsou také napsány mnou.
Většina mých produktů je profesionálně tištěna zde v Česku.
Jsou obaly udržitelné?
Snažím se tvé nové produkty doručovat v udržitelném balení.
Kartonové obálky jsou plně recyklovatelné a k balení tvých produktů používám papír nebo biologicky rozložitelný plast (vyrobený z kukuřičného škrobu, průmyslově kompostovatelný). Biologicky rozložitelný plast vždy označuji samolepkou.
Jediný skutečný plast, který na mých produktech najdeš, je na washi páskách a lepicích bločcích.
Bude *produkt, který není skladem*, znovu naskladněn?
Pravděpodobně ano! Objednávám si produkty v menších počtech, aby to pro mě bylo udržitelnější, a někdy se tak vyprodají. Pokud není uvedeno jinak, obvykle produkt, který není skladem, znovu naskladním. Prosím, ber na vědomí, že tisk a výroba může chvíli trvat!
Neodpověděla jsem na tvou otázku? Neváhej mě kontaktovat, pokusím se ti co nejlépe pomoci!